Условия доставки iHerb

Условия доставки на iherb.com

Многих потенциальных покупателей, впервые попавших на сайт магазина iHerb, волнует вопрос доставки. Это понятно, деньги вы переводите со 100% предоплатой, а дойдет ли заветная посылочка? Не переживайте, дойдет обязательно! Магазин крупный, заботящийся о своей репутации, портить ее не выгодно. Доставка iHerb отлажена как часы! Ежедневно рассылаются тысячи посылок по всему миру.

Доставка в Россию

iHerb осуществляет доставку по всей территории России. На этапе заказа вам предлагается выбрать способ доставки. У каждого из них стоимость не фиксированная, может меняться. Поэтому прежде чем выбрать, подберите наиболее выгодный. На данный момент возможны три варианта.

Способы доставки в России с Айхерб

Первый – это доставка в пункты выдачи BoxBerry.

Логотип BoxBerry

Таковые имеются практически во всех городах Российской Федерации. В крупных городах может быть два, три и более пункта! С подробным списком и адресами можно ознакомиться на официальном сайте транспортной службы. После получения смс на телефон о получении посылки, вам необходимо обратиться в выбранный пункт выдачи с документом, удостоверяющим личность.

Имеются ограничения для физических лиц: посылка не может весить более 5 килограмм и стоить дороже 150 долларов. При этом вы в обязательном порядке получаете индивидуальный номер отправления, по которому сможете отследить посылку на официальном сайте.

Плюсы BoxBerry:

  1. Быстро, доставка iHerb происходит в среднем в течение двух недель.
  2. Нет очередей в пунктах выдачи.
  3. Вежливый персонал.
  4. Всегда можно получить оперативную информацию по местонахождению посылки.
  5. Демократичная стоимость доставки.
  6. Хранение заказа в пункте выдачи составляет 14 календарных дней.
  7. Существует гибкая система скидок! Обратите внимание, чем выше стоимость самого заказа, тем дешевле обойдется доставка.

При всех плюсах минус один – не во всех городах России есть пункты выдачи BoxBerry.

Второй способ – доставка курьером BoxBerry. Самый удобный, но, к сожалению, самый дорогой. Как вы понимаете, посылка курьером будет доставлена в любое удобное вам место. При этом также необходимо показать документы, удостоверяющие личность. Условия такие же, как и в первом случае.

Третий способ – это международная авиапочта с отслеживанием. К отправлению этим способом принимаются посылки весом не более 2кг. 720 гр. и стоимостью не дороже 80 долларов. Если вы не можете выбрать этот способ доставки, значит, какой-то из пунктов не соблюден.

После пересечения посылкой границы Российской Федерации за транспортировку отвечает Почта России.

Логотип почты России

После оформления заказа и его отправки вы, зайдя в личный кабинет, отображающий историю покупок, увидите специальный код отправления, по которому сможете следить за транспортировкой. Сделать это можно, введя код в специальное окно на официальном сайте Почты России.

У этого способа доставки есть один неоспоримый плюс: отделения почты России есть во всех городах и населенных пунктах страны. Однако сроки доставки, к сожалению, оставляют желать лучшего. На сайте iherb указано, что доставка может занять от двух до двенадцати недель.

Для всех трех способов доставки существует таможенное ограничение. В течение одного месяца вы не можете совершить покупки, суммарно превышающие 1300 долларов, весом более 31 килограмма.

Доставка на Украину

Доставка iHerb осуществляется по всей территории Украины. Каждый раз, оформляя посылку, обращайте внимание на стоимость каждого из возможных трех способов доставки. Она может меняться как в меньшую, так и в большую сторону.

Способы доставки на Украину с Айхерб

Первый способ — DHL Express.

Логотип DHL Express

Главное достоинство – очень быстро. Обещают, что посылку вы распакуете максимум через 10 дней. Идеально подходит для больших заказов, вес которых будет больше трех килограммов. Максимальный вес – 10 кг. Общая стоимость – не выше 150 евро. Предоставляется специальный код отслеживания.

 

Второй способ – международная авиапочта. Код отслеживания не предоставляется. Посылка идет долго: на официальном сайте честно предупреждают, что ее «путешествие» может продолжаться два месяца. Вес, разрешенный к отправке таким способом, крайне мал – 1814 грамм. Стоимость – не дороже 80 долларов.

Iherb честно предупреждает, что после пересечения границы с Украиной, за отправление начинает отвечать почтовая служба вашей страны! Поэтому магазин не может давать 100 % гарантию безупречной доставки.

Третий способ – международная почта с отслеживанием.

Логотип Укрпочты

Если ваша посылка «заблудится», то специальный код отслеживания поможет быстро найти потеряшку! Следить за посылкой вы можете на официальном сайте украинской почты. Вес посылки – 2720 грамм, стоимость – не больше 80 долларов.

Посылка придет в ближайшее к вам постовое отделение. При предъявлении документа, удостоверяющего личность, вы получите посылку.

Доставка в Белоруссию

Логотип Белпочты

Доставка iherb по территории Беларуси возможна только двумя способами. Оба пересекаются с национальной почтовой службой. Заказать, используя частные транспортные кампании, возможности нет. Как только посылка пересечет границы со страной, отвечать за нее будет Почта Беларуси.

Способы доставки в Белоруссию с Айхерб

Способ первый – международная авиапочта. К отправке могут быть приняты заказы весом не более 1870 грамм, общей стоимостью не более 80 долларов. Код отслеживания не предоставляется, если посылка потеряется, найти ее будет практически невозможно. Надо сказать, что охотнее iherb возвращает деньги за пропавшие посылки, у которых имеется код отслеживания. Оценивайте риски, когда выбираете этот способ доставки.

Посылка идет дольше обычного, магазин предупреждает, что время пути может занять два месяца. Неоспоримым преимуществом этого способа доставки является невысокая цена.

Способ второй – международная авиапочта с отслеживанием. Отслеживание означает, что в момент отправки посылки ей будет присвоен индивидуальный код. Вас в обязательном порядке проинформируют об этом по электронной почте. Введя код в специальное окно на официальном сайте почты Беларуси, вы сможете узнать ее реальное местонахождение в данный момент. Таким образом, вы можете рассчитать ориентировочное время прибытия посылки в ваше почтовое отделение.

Максимальный вес – 2720 грамм, максимальная стоимость – 80 долларов.

Обратите внимание! У таможенной службы каждой страны есть четкие требования к пересылаемым товарам. Возможно, какие-либо биологически активные добавки в пищу запрещены к ввозу в вашу страну. Узнайте список запрещенных товаров заблаговременно!

Доставка в Казахстан

Доставка iherb осуществляется по всей территории Казахстана. Есть три возможных способа доставки.

Способы доставки в Казахстан с Айхерб

Способ первый — DHL Express. Плюсы: надежность, есть код отслеживания, быстрые сроки доставки (обещают справиться за четыре дня), вес посылки не ограничен. Стоимость транспортных услуг рассчитывается, исходя из стоимости посылки. Путь посылки вы можете отследить на официальном сайте кампании.

Способ второй – международная авиапочта.

Логотип Казпочты

Основной плюс данного вида доставки – цена. Она относительно не высока. Однако отправление не может весить больше 1870 грамм и стоить дороже 80 долларов. Нет кода отслеживания. Если в течение длительного времени вы не получаете извещения с почты Казахстана, то останется только гадать, в какой части света находится посылка.

 

Способ третий — UPS – International.

Логотип UPS

Условия доставки полностью идентичны DHL Express. Советуем обращать внимание на акции во время оформления заказа. В борьбе за клиента кампании могут предоставлять скидки. А на сэкономленные деньги вы можете приобрести еще какую-нибудь приятную мелочь.

 

Потеря посылки

Случается, посылки теряются. Надо отметить, что в этом зачастую виноват не магазин, а почта конкретной страны. Если вы не получили посылку по прошествии длительного времени, советуем вам связаться с технической поддержкой магазина. Это можно сделать, заполнив форму, перейдя по контактной ссылке, или, написав письмо на электронную почту pd@iherb.com

Объясните, в чем заключается проблема. В большинстве случаев, после небольшой проверки, деньги возвращаются в полном объеме на пластиковую карту владельца.

Магазин часто проводит акции на тот или иной вид доставки. Допустим, перед новым годом стоимость авиаперевозки с отслеживанием может быть значительно снижена. Такой своеобразный подарок к празднику. Поэтому перед тем как разместить заказ всегда просматривайте все условия доставки, они могут меняться! Выбирайте наиболее выгодные в данный момент.

Перед тем как разместить заказ, еще раз убедитесь, правильно ли заполнены поля с вашей контактной информацией и адресом. От этого во многом зависит, насколько быстро вы получите желаемые товары.

Деньги за неполученный товар вам будут возвращены в следующих случаях:

  1. Ваша посылка по каким-либо причинам вернулась на склад iHerb.
  2. Вы не забрали посылку на почте, она вернулась поставщику.
  3. Вы неправильно заполнили адрес доставки, посылка вернулась поставщику.
  4. Товар вернулся в магазин iherb из-за таможенного запрета, то есть в вашу страну запрещены к ввозу определенные виды биологических добавок.
  5. Возврат из-за наложенного запрета.

Если товар вернулся на склад поставщику, деньги будут возвращены на вашу банковскую карту, за вычетом затрат на почтовые услуги.

Мир Айхерб желает вам приятных покупок и быстрой доставки!

Популярные бренды